LG, 중국서 '중고 되팔이' 논란

by 떡이떡이 posted Feb 07, 2007 Views 33863 Likes 0 Replies 1 Link http://itviewpoint.com/25791

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

가 + - Up Down Comment Print Files

LG가 최근 중국서 중고 전자제품을 되팔았다는 내부자 폭로로 인해 ‘만신창이’가 됐습니다. LG 중국 현지 법인이 직접적인 관련이 있는 것인지는 알 수 없지만, 모종의 재가공 체인망을 통해 LG 중고가 신제품으로 둔갑하고 있다는 주장입니다.

http://tech.qq.com/a/20070117/000248.htm

사건은 위 링크의 1월달 기사가 발단입니다. 1998년부터 근무했다는 이 LG A/S 직원(또는 관계자)은 인터넷에 “LG가 작업장을 별도로 마련해 불량품을 수선한 뒤 신제품으로 둔갑해 팔았다”고 제보했습니다. PDP, LCD, 에어콘, 전자레인지 등 대부분을 대상으로 했습니다.

보통 1주일 이내 반품, 15일 이내 동일 물품으로 교환, 이후에는 수리를 통해 서비스를 진행하는데, 이 중 교환 대상 제품(리퍼비시 제품으로 추정됨)을 새것인 것처럼 유통시켰다는 주장입니다.

위 사진들은 상하이 차오안루 3037호 작업장 모습. 이곳에서 수리, 포장, 합격증 등을 모두 복구했다고 합니다.

http://tech.qq.com/a/20070124/000091.htm

이후 위 링크에서 볼 수 있듯이, LG 측은 이에 대해 조사를 진행했습니다.

http://tech.qq.com/a/20070129/000298.htm

1월 말에는 LG 브랜드 위기라는 보도까지 나왔습니다.

http://tech.qq.com/a/20070130/000229.htm

LG 측은 지난달 25일 발표를 통해 운송 중 파손된 제품에 대해 작업장에서 겉포장만 바꾼 것이라는 주장을 펼쳤다고 합니다. 사실상 재포장을 한 사실에 대해서는 인정한 셈입니다.

http://tech.qq.com/a/20070206/000102.htm
http://tech.qq.com/a/20070206/000032.htm

6일 계속된 위 보도에서 볼 수 있듯이 초저가 가전제품의 폐단 및 A/S 불신에 대한 토론으로 이어지고 있습니다. 실제 조작과정 등을 보여주며 A/S 센터에서 어떻게 새 제품이 탄생할 수 있는지 설명하는 인터뷰도 있군요.

어찌됐건, 국내에서도 리퍼비시에 대한 논란이 끊이지 않고 있는 걸로 알고 있습니다. 특히 노트북의 경우 중고를 새것으로 파는 용팔이들이 간혹 있지요.

국내에서도 일부 언론들이 중고 휴대폰(가개통)에 대한 비판을 한 적이 있습니다.

특정 업체를 타깃으로 한 기사를 쓰기에는 불명확한 부분이 많아서 블로그에 일단 소개합니다. 중국현지법인으로부터 직접 사건 전후를 들어봤으면 좋겠군요.

한번보면 눈을 못떼는 '첼시 홈피' (6)

시내버스로 전국일주 동영상까지! (4)

LG, 중국서 '중고 되팔이' 논란 (1)

한국여성들 '일본비판 영상' 시끌 (5)

손석희, 독자제목 시스템 제안하다 (7)

TAG •

●?Who's 떡이떡이

안녕하세요. ITViewpoint 스타터이자 공동 에디터 닉네임 '떡이떡이' 입니다.

이 곳은 다수의 기자-블로거가 의기투합해 함께 운영하는 블로그미디어입니다.

이 공간에 함께 참여하고 싶은 분들은 연락을 주시기 바랍니다.

[알림]

개인적인 목적이라면 ITViewpoint에 있는 모든 콘텐츠의 막펌을 전면 허용 http://itviewpoint.com/blog/54971 합니다. 다만 비상업적인 용도에 한하며, 상업적인 용도라면 별도로 문의하세요. 출처는 도의에 따라 써 주시는 것을 권장은 하고 있으나, 강제사항은 아닙니다.

RSS http://itviewpoint.com/rss 과 http://itviewpoint.com/blog/rss 는 2011년 상반기에 서버 부하 문제에 부분 공개로 임시 전환한 적은 있으나, 앞으로도 계속 전문 제공을 원칙으로 합니다.

≪ Prev 구글은 중국에서 과연 실패했나?