싸이월드(cyworld.com)와 네이트닷컴(nate.com)을 운영하는 SK커뮤니케이션즈(이하 SK컴즈)가 지난 주 새 통합검색 시스템 ‘써플(searchplus.nate.com)’을 공개했다. 이번 검색엔진 개편은 싸이월드 및 네이트 통 등 주요 인기 콘텐츠를 보유하고 있음에도 불구하고 검색에 유독 취약했던 단점을 개선하겠다는 의지를 내비친 것으로 풀이된다.

새 검색엔진의 가장 큰 장점은 검색에 ‘집단 지성(Collective Intelligence)’을 개념을 도입했다는 점이다. 사용자가 단순히 검색 결과를 받아들이는 것이 아니라, 좋은 검색 결과를 ‘추천’해 유동적으로 변하도록 했다. 이를 위해 SK컴즈는 각 검색 결과 옆에 ‘플러스’ 버튼을 추가했다. ‘플러스’가 많이 누적된 정보는 가치가 높은 것으로 판단해 다른 검색결과보다 상단에 노출된다. 또 검색 사용자가 플러스한 자료들은 꼬리표(태그) 기반의 자료 보관함 ‘큐브’에 저장되도록 했다.

기존 네이트 및 싸이월드 검색은 ‘통합 검색’이 아니라 단순한 ‘짜깁기 검색’에 불과했다. 검색에 대한 체계적인 고민 없이 새로운 서비스를 내 놓으면 검색 탭을 붙이는 식으로 서비스를 늘렸다. 이러다보니 정체불명의 검색 탭이 무려 15개나 되면서 사용자들에게 신뢰를 주지 못한 것이 사실이다. SK컴즈는 개편을 통해 ‘검색 탭’을 없애 버리고, ‘플러스’ 검색 자료를 상단에 배치한 뒤, 웹사이트, 커뮤니티, 이미지, 뉴스, 게시글 등 기타 검색 자료를 분류별로 단순화했다.

싸이월드 측은 “UCC 측면에서 활성화되고, 로그인 사용자 비율이 높은 싸이월드가 서비스 대상이 되기 때문에 새 검색의 효과가 높을 것”이라며 새 검색 시스템에 자신감을 나타냈다.

그러나 여러 가지 면에서 보완해야 할 것이 산재해 있다. 일단 기존 검색 탭이 사라지면서 싸이월드에는 ‘싸이월드 찾기’, 네이트에는 ‘네이트 찾기’ 버튼이 하나 더 추가됐다. 각각의 버튼을 눌러야 구체적인 자료를 확인할 수 있다. 검색 이용자들에게 혼란을 줄 수 있는 부분이다. 또 IP 기준으로 클릭을 제한하는 등 모니터링을 강화하겠다고 하고 있지만 플러스 버튼을 통한 집단 검색순위 조작 위험에도 노출되어 있는 상황이다.

플러스 버튼이 활성화되기 위해서는 로그인 검색 사용자들의 활발한 참여가 필요하다. SK컴즈는 로그인이 번거로운 사용자들을 위해 로그인 상태를 유지하는 ‘이지플러스’ 기능도 선보였다. 그러나 해당 기능을 남용하면 자신의 개인 정보가 누출될 가능성이 있어 공용 PC 사용자들의 주의가 필요하다.

업계 한 전문가는 “실시간 추천을 통한 랭킹 시스템은 완전히 새로운 기술은 아니다”며 “사용자들이 검색 결과 값을 평가하거나 담아두기 위해 일부러 플러스 버튼을 누를지도 의문”이라고 지적했다.

집단 지성을 바탕으로 한 차세대 웹 기술의 성공은 사용자들의 참여 빈도에 달려 있다. ‘플러스’ 버튼이 새 검색엔진에 관심을 ‘플러스’할 수 있는 계기가 될지 주목된다.

인터넷뉴스부 서명덕 기자

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이 밖에도 파이어폭스에서 제대로 돌아가지 않거나, 일부 싸이월드 비공개 검색 데이터가 노출되는 등 문제가 제기되고 있습니다. 앞뒤 안가리고 무작정 서비스만 추가하다 보니 감당이 안되는 일이 발생하는 것이죠. 검색포털이 중장기적인 '검색 프레임'을 염두하지 않고 서비스를 구축 해서는 안됩니다.

도서관에 책은 빌려볼 수 없으면 한낱 종이뭉치에 불과한 것처럼, 쌓인 자료는 검색당함으로 인해서 가치가 발하는 것입니다. 그래서 SEO라는게 존재하는 것이구요. SK컴즈는 쌓은 자료는 많은데, 검색할 줄 모르네요. 이글루스까지 검색DB로 비집고 들어가면 골머리 꽤나 썩을 것 같습니다. 꼬리표(태그)나 스크랩 기술을 너무 남발한다는 느낌도 듭니다.

역시 SK컴즈에 대안 검색엔진을 기대하긴 힘든 걸까요. ㅠㅠ

아래는 '구글'과 '꽃배달' 두 단어로 비교해 본 old&new 입니다. 다른 키워드 자료도 몇개 있습니다만, 두 가지 정도만 일단 먼저 올려 봅니다.

구글로 검색한 old&new 결과값 두 가지 [#M_ more.. | less.. | 보기.
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꽃배달로 검색한 old&new 결과값 두 가지 [#M_ more.. | less.. | 보기.
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